Dasar Privasi 1Malaysia 8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1 Pengenalan

1Malaysia 8 ("kami", "syarikat", atau "platform") mengambil serius privasi setiap ahli yang menggunakan platform taruhan sukan dan casino online kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan 1Malaysia 8.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat setiap masa.

Apabila kami menyebut "data peribadi" dalam dokumen ini, ia merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan sejarah penggunaan platform 1Malaysia 8.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

1Malaysia 8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual, kecuali jika diperlukan untuk memenuhi obligasi permainan bertanggungjawab dan anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk tujuan tersebut.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

1Malaysia 8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Semasa Pendaftaran: Apabila anda membuat akaun baharu di 1Malaysia 8, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan asas yang diperlukan untuk mewujudkan akaun anda;
• Semasa Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, atau ShopeePay, atau apabila anda mengemukakan permintaan pengeluaran, maklumat transaksi dikumpul dan direkodkan;
• Semasa Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi mudah alih 1Malaysia 8;
• Semasa Pengesahan Identiti (KYC): Apabila anda diminta mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan kad pengenalan atau bukti alamat, maklumat dari dokumen tersebut diproses dan disimpan;
• Melalui Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian isu;
• Melalui Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk mengumpul data penggunaan dan pilihan anda — ini diterangkan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 8.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

1Malaysia 8 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di platform 1Malaysia 8, termasuk pengesahan identiti dan pemprosesan KYC;
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform termasuk membuat taruhan sukan, bermain permainan casino, deposit dan pengeluaran wang;
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui eWallet dan FPX tempatan, serta mengesahkan dan memproses permintaan pengeluaran anda;
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform, dan sebarang pelanggaran Terma & Syarat kami;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan kepada arahan pihak berkuasa yang berwibawa;
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambahbaik ciri, fungsi, dan pengalaman pengguna keseluruhan;
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak tercakup dalam dasar ini, kami akan memaklumkan anda dan meminta kebenaran sebelum berbuat demikian.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

1Malaysia 8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti pemproses untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX) dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat;
• Obligasi Undang-undang: Kami akan mendedahkan data jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang;
• Perlindungan Hak: Kami berhak mendedahkan data untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan 1Malaysia 8, ahli-ahli kami, atau orang awam apabila diperlukan;
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis kepada anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 1Malaysia 8. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL tahap industri;
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang diiktiraf;
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan pemantauan akses yang ketat;
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan ceroboh yang tidak dibenarkan;
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk penilaian kerentanan dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas;
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 1Malaysia 8 yang mempunyai akses kepada data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kes yang tidak dijangka berlakunya insiden keselamatan, kami berkomitmen untuk bertindak balas dengan cepat dan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan.

7 Tempoh Simpanan Data

1Malaysia 8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh simpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di 1Malaysia 8 dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan;
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan tujuh tahun selepas penutupan akaun;
• Sejarah Permainan dan Taruhan: Disimpan selama lima tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang;
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan;
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal;
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dihapuskan apabila pelayar ditutup, manakala kuki tetap disimpan sehingga 24 bulan atau sehingga anda memadamkannya.

Sebaik sahaja tempoh simpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, 1Malaysia 8 akan memadamkan atau menanonimkan data peribadi anda secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1Malaysia 8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib): Kuki ini penting untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan;
• Kuki Berfungsi: Digunakan untuk mengingat pilihan dan tetapan anda seperti had yang telah ditetapkan untuk permainan bertanggungjawab dan pilihan paparan platform;
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform 1Malaysia 8 secara agregat, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna;
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengenal pasti pola akses yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform 1Malaysia 8 — terutamanya kuki yang berkaitan dengan pengesahan sesi dan keselamatan. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.

9 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 1Malaysia 8 dan sebagai individu yang data peribadinya kami pegang, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dan mudah difahami dalam masa 30 hari dari permintaan diterima;
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkan atau melengkapkannya dengan segera;
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad oleh obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu;
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, misalnya semasa anda menyemak ketepatan data yang kami simpan;
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda menghendakinya;
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@1malaysia8.com atau melalui Live Chat dalam platform dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 30 hari. Dalam kes di mana permintaan adalah kompleks atau banyak, kami berhak melanjutkan tempoh respons sehingga 60 hari dengan memberitahu anda terlebih dahulu.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 1Malaysia 8 adalah perkhidmatan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Proses pendaftaran 1Malaysia 8 memerlukan pengesahan umur dan dokumen pengenalan diri. Sebarang akaun yang didapati telah didaftarkan oleh individu di bawah umur minimum yang ditetapkan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

1Malaysia 8 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, keperluan undang-undang, atau cara kami menjalankan perniagaan. Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform 1Malaysia 8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui alamat e-mel yang disimpan dalam sistem kami;
• Meminta pengesahan penerimaan bagi perubahan yang signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda.

Untuk perubahan yang tidak material seperti pembetulan ejaan, penjelasan yang tidak mengubah maksud, atau kemas kini maklumat hubungan, kami berhak membuat perubahan tersebut tanpa notis awal. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemas kini terakhir yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 1Malaysia 8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1Malaysia 8 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: support@1malaysia8.com — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform 1Malaysia 8
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja

Untuk permintaan formal berkaitan hak-hak data seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila kemukakan permintaan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran spesifik permintaan anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari.